Para começar no marketing digital em Assaí, a primeira pergunta é simples: onde o cliente compra de você? No balcão, pelo WhatsApp, pelo site ou um pouco de cada. A resposta define quais canais organizar primeiro.

Defina o caminho principal de compra

  • Balcão: o digital mostra os produtos e leva o cliente até a loja.
  • WhatsApp: o cliente consulta, reserva e combina pagamento e entrega.
  • Site: o cliente escolhe e paga sozinho, e a equipe cuida do envio.

Organize primeiro o canal que mais vende. Os outros podem apontar para ele.

Organize as informações de venda

Monte uma referência com preço, estoque, prazo, formas de pagamento e regras de troca. Ela evita respostas diferentes para a mesma pergunta e agiliza o atendimento, principalmente quando mais de uma pessoa responde às mensagens.

Pergunte de onde veio o cliente

“Como você conheceu a loja?” é uma pergunta simples que ajuda a entender o que funciona. Anote a resposta junto com o pedido: indicação, Instagram, Google, anúncio ou passou na frente.

Com algumas semanas de registro, fica mais fácil decidir onde colocar tempo e dinheiro.

Mantenha os canais atualizados

Revise o Instagram, o link do WhatsApp e o Perfil da Empresa no Google, quando a empresa for elegível. O guia oficial de classificação local recomenda dados completos, horários corretos e fotos; manter o perfil em dia não garante uma posição. Se houver site, confira se preços e estoque estão corretos.

Exemplo hipotético: uma loja de calçados de Assaí passa a anotar em cada venda como o cliente conheceu a loja. Depois de um mês, percebe que muitos clientes citam o Instagram e decide organizar melhor as fotos e os destaques do perfil.

O exemplo não representa um cliente ou resultado da Markant. Use dados do seu próprio atendimento para tomar esse tipo de decisão.

Prepare a base para anunciar

Anuncie quando houver oferta definida, destino funcionando e alguém pronto para responder. Combine um limite de investimento e separe a verba de mídia dos custos de gestão e produção.

O passo a passo de tráfego pago em Assaí mostra como testar as primeiras ofertas, e o artigo sobre formatos de anúncio ajuda a estudar referências. Conheça também o Growth Ads e o atendimento da Markant em Assaí-PR.